好的代理報關公司應當具備哪些條件

發布日期:
2022-03-10

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?找代理報關?公司為自己提供服務,其對業務的熟練程度是非常重要的。很多代理進口報關公司都聲稱自己在業內無人能敵,說起來容易,但是怎么體現在業務上的熟練性,如何去鑒別代理報關?公司是一個難題。小編認為好的報關代理公司能夠將客戶的通關風險有效降低,今天我們就來看一下好的報關代理應當具備哪些條件。

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一.報關前做足相應準備

一個進口貨物海關有哪些監管條件,進口過程中會有什么風險,報關需要提供哪些文件,有沒有相關案例操作經驗,您找的這家報關代理公司咨詢這些問題,如果客服人員都無法回答,那么這個公司說自己熟悉業務,必然不可信。報關前方案評估是一個報關代理公司應該提供的顧問服務之一。沒了解客戶貨物情況,不知道操作有哪些問題就匆匆忙忙報個價格,客戶能接受就做,不能接受就不管不問,這樣的報關代理公司必然是不同的。

二.配合默契,溝通順暢

代理進口報關公司的客服人員如果一味用自己常用的術語跟客戶溝通反而不是一家報關代理公司,因為會產生額外的溝通成本,客戶根本搞不懂代理進口清關公司想要什么。真正的報關代理公司能夠把專門的東西說的簡單明了,能夠用客戶能聽懂的語言描述報關過程中需要提供哪些信息,指令準確,話術標準。通過順暢的溝通,能夠讓雙方配行業默契。一切從客戶從發。

三.遇到突發情況緊急處理

很多客戶會想報關會有什么突發情況呢?作為代理進口報關公司我們把突發情況劃為3個等級,普通情況例如正式報關前發現海關編碼不對客戶貨物數據有誤差。這類情況在經過客戶授權后我們會去快速解決,以不影響順利放行為原則。特別事件列如海關查驗、價格評估這些屬于影響通關時間的事件,深圳拓普供應鏈會迅速安排有經驗的報關人員對現場情況進行評估,拿出解決方案。用較少的成本解決問題,好鋼用在刀刃上。

除此之外,好的代理進口報關公司應當在一線海關報關,對海關動態了解清晰。另外代理報關公司的作用應當更多地體現在信息咨詢這個附加服務上,給客戶提供參考價值較高的指導意見,這些都是能力的體現。另外小編提醒大家的是報關是由很多個細節時間堆積起來而產生的通關結果的過程,雙向溝通和信息咨詢指導會讓通關如虎添翼。

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